Política de tratamiento de cookies
POLÍTICA DE COOKIES
www.habitanto.com – Plataforma de administración de unidades habitacionales
1. Introducción
Las cookies son pequeños archivos de texto que este sitio web descarga y almacena en el navegador del usuario (ordenador, tablet o móvil) durante la visita, con el fin de recordar información sobre su actividad, preferencias y comportamiento de navegación.
PROPWEB S.A., como responsable del tratamiento, se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los usuarios que visitan habitanto.com. Esta Política de Cookies informa de forma clara y accesible sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y los mecanismos disponibles para gestionar el consentimiento.
El uso de cookies se rige por los principios generales de consentimiento y transparencia de la LOPDP (RO Suplemento 459, 26 de mayo de 2021), desarrollados por su Reglamento General (Decreto Ejecutivo 904, 6 de noviembre de 2023), y por las resoluciones específicas emitidas por la SPDP en esta materia (Resolución N.º SPDP-SPDP-2024-0019-R).
2. Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de datos personales recogidos mediante cookies en el sitio web habitanto.com es:
| Concepto | Información |
|---|---|
| Razón social | PROPWEB S.A. |
| RUC | 1793198970001 |
| Domicilio | La Pinta E6-58 y Reina Victoria, Quito, Ecuador |
| Correo electrónico | info@habitanto.com |
| Teléfono | (+593) 99 591 1003 |
| Sitio web | habitanto.com |
| Delegado de Protección de Datos | Daniel E. Salazar – dpo.servicios@agencia43.com |
3. Tipos de Cookies Utilizadas
Las cookies empleadas en habitanto.com se clasifican según los siguientes criterios:
3.1 Por titularidad
- Cookies propias: Enviadas al equipo del usuario desde el dominio habitanto.com y gestionadas por PROPWEB S.A.
- Cookies de terceros: Enviadas desde dominios externos y gestionadas por entidades distintas a PROPWEB S.A. (linkedin.com, doubleclick.net, youtube.com y dominios de Cloudflare asociados a HubSpot y LinkedIn).
Adicionalmente, las cookies propias del sitio son proporcionadas por servicios de terceros (Google Analytics, Hotjar, HubSpot, Google Ads y Meta), ya que el código que las instala reside en habitanto.com pero la información recabada se procesa en servidores de dichos terceros.
3.2 Por finalidad
| Categoría | Descripción | Consentimiento |
|---|---|---|
| Técnicas / Necesarias | Permiten el funcionamiento básico del sitio y la gestión de bots. Incluyen cookies de seguridad. | Exentas (considerando 47 RGPD / art. 7 num. 8 LOPDP) |
| De análisis / Estadísticas | Recopilan información sobre el uso del sitio (visitas, secciones visitadas, tiempos de navegación). | La analítica propia sin perfilado y con datos agregados podría considerarse exenta. La analítica avanzada o con perfilado requiere consentimiento. |
| De personalización | Permiten recordar preferencias del usuario. | Requiere consentimiento |
| De publicidad comportamental | Realizan seguimiento para mostrar anuncios personalizados. | Requiere consentimiento expreso |
| De redes sociales | Integraciones con YouTube y LinkedIn (video embebido, Insight Tag). | Requiere consentimiento |
3.3 Por duración
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador. Permiten funcionalidades durante la visita activa.
- Cookies persistentes: permanecen en el navegador durante un período determinado. La duración específica de cada cookie se detalla en la sección 4.
4. Tabla Detallada de Cookies
4.1 Cookies propias: analítica
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración | Más información |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Propio (Google Analytics 4) | Distingue a usuarios únicos. | 13 meses | Google Privacy Policy |
| _ga_5Y7VYJLVGF | Propio (Google Analytics 4) | Mantiene el estado de la sesión de la propiedad. | 13 meses | Google Privacy Policy |
| _ga_RQZHZCE2RS | Propio (Google Analytics 4) | Mantiene el estado de la sesión de la propiedad. | 13 meses | Google Privacy Policy |
| _hjSession_5041203 | Propio (Hotjar) | Identifica la sesión actual del visitante. | 30 minutos | Hotjar Privacy Policy |
| _hjSessionUser_5041203 | Propio (Hotjar) | Identifica al visitante entre sesiones. | 12 meses | Hotjar Privacy Policy |
| hubspotutk | Propio (HubSpot) | Vincula al visitante con su contacto en el CRM. | 6 meses | HubSpot Cookie Policy |
| __hstc | Propio (HubSpot) | Registra datos de visita: primera, última y número de visitas. | 6 meses | HubSpot Cookie Policy |
| __hssc | Propio (HubSpot) | Mantiene la sesión actual del visitante. | 30 minutos | HubSpot Cookie Policy |
| __hssrc | Propio (HubSpot) | Detecta si el navegador fue reiniciado. | Sesión | HubSpot Cookie Policy |
4.2 Cookies propias: publicidad
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración | Más información |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Propio (Google Ads) | Atribución de conversiones publicitarias. | 90 días | Google Ads Cookies |
| _fbp | Propio (Meta / Facebook) | Píxel de Meta: seguimiento de conversiones y construcción de audiencias. | 90 días | Meta Cookies Policy |
4.3 Cookies de terceros
| Nombre | Titular | Finalidad | Tipo | Duración | Más información |
|---|---|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare (dominios de HubSpot y LinkedIn) | Gestión de bots y protección técnica. | Técnica / Necesaria | 30 minutos | Cloudflare Privacy Policy |
| bcookie | LinkedIn (.linkedin.com) | Identificador de navegador (Insight Tag). | Publicidad | 12 meses | LinkedIn Cookie Policy |
| lidc | LinkedIn (.linkedin.com) | Enrutamiento de centro de datos. | Publicidad | 24 horas | LinkedIn Cookie Policy |
| li_sugr | LinkedIn (.linkedin.com) | Inferencia probabilística de perfil. | Publicidad | 90 días | LinkedIn Cookie Policy |
| test_cookie | Google / DoubleClick (.doubleclick.net) | Verifica el soporte de cookies del navegador. | Publicidad | 15 minutos | Google Ads Cookies |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube / Google (.youtube.com) | Preferencias del reproductor y medición. | Publicidad | 6 meses | Google Privacy Policy |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | YouTube / Google (.youtube.com) | Estado de consentimiento del usuario. | Publicidad | 6 meses | Google Privacy Policy |
| YSC | YouTube / Google (.youtube.com) | Métricas de reproducciones de video. | Publicidad | Sesión | Google Privacy Policy |
| __Secure-YNID | YouTube / Google (.youtube.com) | Identificación del usuario en el reproductor. | Publicidad | 6 meses | Google Privacy Policy |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | YouTube / Google (.youtube.com) | Despliegue gradual de funciones del reproductor. | Publicidad | 6 meses | Google Privacy Policy |
Las cookies de YouTube se originan a partir de un video embebido en la página. Si el usuario no reproduce el video o no interactúa con el reproductor, algunas de estas cookies pueden no depositarse.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales mediante cookies en habitanto.com se fundamenta en las siguientes bases legales:
5.1 Consentimiento del usuario
Conforme al artículo 7 numeral 1 y artículo 8 de la LOPDP del Ecuador, el consentimiento del usuario constituye la base legal para el depósito y lectura de cookies no exentas (analítica avanzada, personalización, publicidad comportamental y redes sociales). El consentimiento debe ser libre, informado, específico e inequívoco.
5.2 Interés legítimo y necesidad técnica
Para las cookies técnicas o necesarias, la base legal es el interés legítimo del responsable (artículo 7 numeral 8 de la LOPDP) y la ejecución de medidas de seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento previo, al ser imprescindibles para el funcionamiento y protección del sitio.
5.3 Cookies de marketing y redes sociales
Las cookies de Google Analytics 4, Google Ads, Meta, LinkedIn, DoubleClick y YouTube requieren, en general, consentimiento previo, expreso e informado del usuario antes de su depósito, dado su carácter de analítica avanzada, publicidad comportamental o seguimiento entre sitios.
6. Cómo Gestionar y Eliminar Cookies
Además del panel de configuración de cookies disponible en el sitio, el usuario puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies directamente desde la configuración de su navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge o navegadores móviles), consultando la sección de ayuda correspondiente de cada proveedor.
7. Cookies de Terceros: Enlaces a Políticas de Privacidad
Dado que las cookies de terceros son gestionadas por entidades externas, HABITANTO no controla su contenido ni su uso. Los usuarios pueden consultar las políticas de privacidad y cookies de cada tercero:
| Tercero | Política de privacidad / Cookies |
|---|---|
| Google (Analytics, Ads, YouTube) | policies.google.com/privacy business.safety.google/adscookies/ |
| Meta (Facebook Pixel) | facebook.com/policies/cookies/ |
| HubSpot | legal.hubspot.com/cookie-policy legal.hubspot.com/privacy-policy |
| Hotjar | hotjar.com/legal/policies/privacy/ |
| linkedin.com/legal/cookie-policy | |
| Cloudflare | cloudflare.com/privacypolicy/ |
8. Transferencias Internacionales
Las cookies de terceros utilizadas en habitanto.com pueden implicar transferencias internacionales de datos personales a servidores ubicados fuera del Ecuador y, en particular, fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los principales destinatarios son:
- Google LLC (Estados Unidos) – Google Analytics, Google Ads, DoubleClick, YouTube.
- Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) – Facebook Pixel.
- HubSpot, Inc. (Estados Unidos) – cookies analíticas y CRM.
- Hotjar Ltd. (Malta – dentro del EEE) – cookies analíticas.
- LinkedIn Corporation (Estados Unidos) – Insight Tag.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) – cookie técnica (__cf_bm).
Mecanismos de protección: Para las transferencias a destinatarios en Estados Unidos, cuando el proveedor esté certificado bajo el marco EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) reconocido como adecuado por la Comisión Europea, se aplicará dicho marco. Para proveedores no certificados o para transferencias a otros destinos, se utilizarán cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas reconocidas por la autoridad competente.
El usuario debe ser consciente de que, al aceptar cookies de terceros, sus datos podrán ser tratados en jurisdicciones cuya normativa de protección de datos puede diferir de la ecuatoriana. HABITANTO recomienda consultar las políticas de privacidad de cada tercero (sección 7) para obtener información detallada sobre sus prácticas de transferencia internacional.
9. Actualización de la Política
PROPWEB S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o técnicos, o por requerimientos de la autoridad de control. Cualquier modificación sustancial será notificada mediante un aviso destacado en el sitio web o a través del banner de cookies, solicitando nuevamente el consentimiento cuando corresponda.
10. Contacto y Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a ejercer sus derechos en materia de protección de datos personales ante PROPWEB S.A. de acuerdo con la descripción a continuación:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos se tratan y para qué finalidad. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Supresión / Eliminación | Solicitar la eliminación de datos personales cuando su tratamiento no sea necesario. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo. |
| Limitación | Solicitar la suspensión del tratamiento mientras se verifica una oposición o reclamación. |
| Portabilidad | Recibir los datos personales en formato estructurado y legible por máquina. |
Las solicitudes pueden enviarse a:
- Correo electrónico: info@habitanto.com
- Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo.servicios@agencia43.com
- Domicilio: La Pinta E6-58 y Reina Victoria, Quito, Ecuador
El plazo de respuesta a las solicitudes será de 15 días hábiles.
Derecho a reclamar: Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una explicación adicional, o a su vez una reclamación ante el ente de control:
Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador – https://spdp.gob.ec
Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2026.
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